Apple, AirPods Pro (1. nesil) ve iPhone 12 modellerinde yaşanan ses sorunlarına yönelik ücretsiz onarım programlarını resmi olarak sonlandırdı. Artık bu cihazlarda yaşanabilecek arızalar için ücretsiz servis hizmeti verilmeyecek, yalnızca garanti kapsamı veya ücretli onarım seçenekleri geçerli olacak.
AirPods Pro Servis Programı Ekim 2020’de Başlamıştı
Apple, Ekim 2020’de başlattığı program kapsamında, birinci nesil AirPods Pro modellerinde görülen cızırtı sesleri ve aktif gürültü engelleme arızaları gibi sorunları ücretsiz olarak gideriyordu. Bu program yalnızca Ekim 2020’den önce üretilen modelleri kapsıyor ve sorun testle onaylandığında sol, sağ veya her iki kulaklığın değişimi ücretsiz şekilde yapılıyordu. Başlangıçta iki yıllık kapsam sunulan program, Ekim 2021’de üç yıla uzatılmıştı. Apple, artık bu kapsamı sona erdirdiğini duyurdu.
iPhone 12 Ses Sorunu Programı da Kapatıldı
Apple, aynı şekilde iPhone 12 ve iPhone 12 Pro modellerinde aramalarda ses çıkmaması sorununa yönelik ücretsiz onarım programını da sonlandırdı. Bu sorun, Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretilen bazı modellerdeki alıcı modülü arızasından kaynaklanıyordu. Program, kullanıcıların cihazlarını ücretsiz tamir veya değişim hakkı tanımıştı. iPhone 12 mini ve iPhone 12 Pro Max modelleri ise bu kapsamın dışında tutulmuştu.
Ücretsiz Onarım Dönemi Bitti
Her iki program da artık Apple’ın aktif servis programları listesinden kaldırıldı. Bu nedenle ses problemi yaşayan kullanıcılar, bundan böyle ücretli onarım yaptırmak veya Apple Destek üzerinden alternatif servis seçenekleri almak zorunda kalacak.
