Burger King, Müşteri Deneyimini İyileştirmek İçin Yapay Zeka Destekli Asistan Kullanacak
Dünyanın önde gelen fast food markalarından Burger King, ABD'deki restoranlarında çalışanların müşterilere karşı sergilediği davranışları ölçmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için yeni bir adım attı. Şirket, yapay zeka destekli bir asistanı işe alarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Burger King'in bu adımı, restoranların hizmet kalitesini yükseltmek ve müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla atılan önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Yapay zeka destekli asistan, çalışanların müşterilerle etkileşimini analiz ederek geri bildirimlerde bulunacak ve eksiklikleri belirleyerek çözüm önerileri sunacak.
Bu gelişme, fast food endüstrisinde yapay zekanın giderek yaygınlaştığı ve müşteri memnuniyetinin artırılmasında önemli bir rol oynadığı gerçeğini bir kez daha ortaya koyuyor. Burger King'in yapay zeka destekli asistanıyla müşteri deneyimini daha da geliştirmesi ve rekabetçi bir avantaj elde etmesi bekleniyor.
Kaynak : Webrazzi
