Samsung’un yeni nesil katlanabilir telefonu Galaxy Z Fold 7 piyasaya çıktı ancak bazı kullanıcılar cihazı açtıklarında ekranın tamamen siyah ya da beyaz hale gelmesiyle karşılaştı. Ekran bu durumda kilit ekranına da tepki vermiyor, bu da telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.
Samsung Sorunu Doğruladı
Samsung topluluk moderatörleri, bu ekran hatasının Geliştirici Seçenekleri menüsünde yapılan uygunsuz değişikliklerden kaynaklandığını açıkladı. Özellikle “minimum genişlik” ayarının desteklenmeyen bir değere ayarlanması, ekranın siyah veya beyaz görünmesine ve kilit ekranının işlevsiz hale gelmesine neden olabiliyor.
Samsung, bu tür teknik ayarlarla deneyimi olmayan kullanıcıların Geliştirici Seçenekleri’ni değiştirmemeleri konusunda uyarıda bulunuyor.
Sorun Nasıl Giderilir?
Eğer siz de siyah ya da beyaz ekran sorunuyla karşılaştıysanız, Samsung’un önerdiği çözüm adımları şöyle:
- Güç tuşuna basın: Ekranı uyandırın ve kilit ekranının görünmesini sağlayın.
- Ekran kilidini açın.
- Ayarlar > Ekran > Ekran düzeni ve boyut menüsüne gidin.
- Ekran boyutu ayarını bir kez değiştirin:
- Eğer “+” ayarlıysa “–” olarak değiştirin
- Eğer “–” ayarlıysa “+” olarak değiştirin
- Daha sonra isterseniz ekran boyutunu eski haline geri getirebilirsiniz.
Bu işlem, ekran düzenini sıfırlayarak siyah veya beyaz ekran sorununu ortadan kaldıracaktır.
Samsung, sorunun devam etmesi durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesini öneriyor. Gereksiz yere geliştirici ayarlarıyla oynamanın cihazda başka sorunlara da yol açabileceği uyarısında bulunuluyor.
