OpenAI, işletmelerin ChatGPT’deki profillerini yönetmesine olanak tanıyan Businesses in ChatGPT özelliğini 10 Kasım 2026’da beta olarak duyurdu. Uygun işletmeler Business Hub üzerinden profillerini sahiplenebiliyor, bilgilerini güncelleyebiliyor ve ChatGPT’de nasıl keşfedildiklerine ilişkin toplu verilere erişebiliyor. Müşterilerin ürün ve hizmetler hakkında soru sorabileceği Business Agent ise ilk aşamada ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrim içi hizmet işletmelerine sunuluyor.

Business Hub’da İşletme Profili Nasıl Doğrulanıyor?

Profil üzerinde hak talebinde bulunmak için işletme sahibi veya yetkili temsilci olmak gerekiyor. Uygunluk, işletmenin sektörüne, konumuna ve doğrulama kontrollerine göre belirleniyor. İş telefonu, kurumsal e-posta, web sitesine eklenen bir DNS TXT kaydı veya Shopify mağazası üzerinden doğrulama yapılabiliyor. Başvuru için reklam hesabı ya da ChatGPT Enterprise aboneliği gerekmiyor.

Doğrulanan işletmeler profil bilgilerini güncelleyebiliyor. Perakendeciler ise ürün fiyatları ve stok durumunu içeren bir ürün akışı ekleyebiliyor. Profil bilgilerini yayımlamak, raporlara erişmek veya uygunluk durumunda ajan kurmak için Persona üzerinden kimlik doğrulaması da isteniyor. Mavi onay rozeti, bu doğrulama onaylandıktan sonra görünüyor. OpenAI’ye göre profil sahipliği, işletmenin yanıtlarda daha üst sırada gösterileceğini garanti etmiyor.

İşletmeler ChatGPT’de Hangi Verileri Görebiliyor?

Business Hub, son 28 güne ait toplu verileri gösteriyor. İşletmeler, ChatGPT yanıtlarında kaç kez yer aldıklarını, web sitelerine kaç tıklama geldiğini ve hangi konularda keşfedildiklerini inceleyebiliyor.

Çevrim içi işletmeler için bir söz edilmenin sayılması, ChatGPT’nin işletmenin web sitesine atıfta bulunmasına bağlı. Yerel işletmelerde ise ilgili konuma ait bir sonucun gösterilmesi yeterli. Kullanıcıların ChatGPT veya Business Agent ile yaptığı sohbetlerin içeriği işletmelerle paylaşılmıyor.

Business Agent Nasıl Çalışıyor?

ChatGPT yanıtında bir işletmeyle karşılaşan kullanıcı, işletmenin profiline tıklayarak varsa Business Agent ile ayrı bir sohbet başlatabiliyor. Ajan, ürünleri karşılaştırmaya yardımcı oluyor, kullanıcının ihtiyacına uygun seçenekleri açıklıyor ve iade koşulları gibi konularda bilgi veriyor. Satın alma, rezervasyon ve sipariş sorgulama işlemleri için kullanıcıyı işletmenin sitesine yönlendiriyor.

İşletmeler ajanlarını ChatGPT reklamlarında hedef olarak da kullanabiliyor. Sponsorlu yerleşimler açıkça etiketleniyor. OpenAI, araçları zamanla daha fazla pazara ve işletme kategorisine açmayı planlıyor. Türkiye’ye özel bir fiyat veya dağıtım takvimi henüz açıklanmadı.