Samsung Health’in 2 Kasım güncellemesinin ardından bazı kullanıcılar, geçmiş adım kayıtlarını Adımlar bölümünde göremediklerini bildiriyor. Aynı verilerin Günlük Aktivite ekranında bulunması, sorunun görüntülemeyle ilgili olabileceğini düşündürüyor.

Samsung Health kullanıcılarının bir bölümü, son güncellemenin ardından adım geçmişine erişimde sorun yaşamaya başladı. Kullanıcı bildirimlerine göre 2 Kasım’dan önce kaydedilen adım sayıları, uygulamanın Adımlar ekranında görünmüyor.

Adımlar bölümünde kaybolan veriler başka ekranda görünüyor

Sorundan etkilenen kullanıcılar, geçmiş tarihlerdeki adım sayılarına Adımlar bölümünden ulaşamadıklarını belirtiyor. Buna karşılık Günlük Aktivite bölümünde aynı gün seçildiğinde kayıtların görüntülenebildiği aktarılıyor.

Bu durum, adım geçmişinin kalıcı olarak silinmesinden ziyade verilerin ilgili ekrana yansıtılmasında bir hata yaşanabileceğine işaret ediyor. Ancak sorunun teknik nedeni henüz doğrulanmış değil.

Saat değişikliğiyle bağlantılı olabilir mi?

Bazı kullanıcılar, hatanın kimi ülkelerde yaz saati uygulamasının sona ermesiyle ilişkili olabileceğini öne sürüyor. Saat değişikliğinin günlük kayıtların tarih eşleştirmesini etkilemiş olabileceği düşünülse de bu iddiayı doğrulayan teknik bir açıklama bulunmuyor.

Şikâyetlerin kaç kullanıcıyı etkilediği ve hangi cihazlarda görüldüğü konusunda da net bilgi paylaşılmış değil.

Geçmiş adım kayıtları nasıl kontrol edilebilir?

Adımlar ekranında eski verilerini göremeyen kullanıcılar, Samsung Health içindeki Günlük Aktivite bölümünü açarak ilgili tarihi seçebilir. Kullanıcı bildirimlerine göre 2 Kasım öncesine ait adım sayıları bu ekranda görüntülenmeye devam ediyor.

Bu yöntem, kayıtları kontrol etmek için alternatif sunuyor; hatayı gideren doğrulanmış bir çözüm olarak değerlendirilmiyor. Sorunun nedeni ve düzeltme takvimi ise henüz netleşmiş değil.