Bland, İşletmelerin Çağrı Merkezi Süreçlerini Otomatikleştirmeyi Hedefliyor
Bland, yapay zeka destekli sesli müşteri temsilcileri geliştiren bir girişimdir. Şirket, işletmelerin çağrı merkezi süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlamaktadır. Yapay zeka algoritmalarını kullanan Bland, insan sesine oldukça yakın konuşma kalitesine sahip sesli temsilciler sunmaktadır.
Bland'ın amacı, müşteri hizmetlerini daha verimli hale getirerek işletmelerin maliyetlerini düşürmek ve müşteri memnuniyetini artırmaktır. Yapay zeka destekli sesli temsilciler, 7/24 hizmet verebilme kapasitesine sahiptir ve insan müdahalesine gerek kalmadan birçok sorunu çözebilmektedir.
Bland'ın geliştirdiği teknoloji, çağrı merkezi süreçlerini optimize ederek işletmelerin rekabet gücünü artırmayı hedeflemektedir. Otomatikleşen müşteri hizmetleri sayesinde, işletmeler daha hızlı ve etkili bir şekilde müşteri taleplerine yanıt verebilmekte ve operasyonel verimliliklerini artırabilmektedir.
Kaynak : Webrazzi
